2019年5月26日，河北省航空服务业教育教学委员会邀请中国东方航空公司北京分公司乘务长、北京工商大学嘉华学院航空服务与管理专业特聘讲师、注册国际高级礼仪培训师常灿老师做课，在廊坊职业技术学院开展了民航礼仪培训讲座。航空铁道学院副主任刘丽莉带领本系礼仪专任教师参加。

  常灿老师结合自己的飞行经历，分享了自己六年的礼仪服务经验，从微笑、鞠躬、手势、站姿、坐姿、蹲姿等基本礼仪入手，系统地介绍了一个合格的乘务员所应具备的基本素质。

  此外，常灿老师还结合自己的授课经历，分享了民航礼仪授课过程中一些行之有效的方法、经验。

    培训期间，参训教师针对民航礼仪课程的教授与常灿老师进行了深入的咨询和交流。

  此次交流学习使我们对民航服务礼仪工作有了更深入的了解，对民航礼仪课程目标有了更清晰的认识，今后一定会在教学实践中不断渗透新思想、新理念，力争培养更多优秀的民航服务专业人才。

                                                                           （通讯员：白晓娟 审核人：刘丽莉）